Políticas de Devoluciones

En PAQU, queremos que ames tus productos tanto como nosotros amamos crearlos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

DEVOLUCIONES

Todos los productos de PAQU son de calidad de exportación y pasan por un proceso de control de calidad antes de ser enviados, por lo tanto, si hay productos para devolver, estos deben tener las siguientes características:

• Pieles o tejidos rotos o en mal estado
• Costuras o tejidos mal hechos
• Pantuflas o plantillas con medidas incorrectas o desproporcionadas
• Piezas incompletas de peluches

TIEMPO

Debe informarse en un plazo máximo de 10 días después de que los productos hayan llegado a destino, transcurrido el plazo no serán considerados para devolución.
Los productos considerados para devolución deben tener evidencia fotográfica y/o de video de cada uno de los productos dañados o defectuosos y deben ser destruidos con evidencias.

FORMAS DE DEVOLUCIÓN

Será de mutuo acuerdo considerando las siguientes opciones:

• Nueva producción por el número de productos defectuosos
• Saldo de crédito para un próximo pedido
• Reembolso total del dinero por productos dañados